エイチ・エス損保
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エイチ・エス損保のネット海外旅行保険

補償内容とサポートサービスについて

エイチ・エス損保のネット海外旅行保険「たびとも」は
 ”ケガや病気、事故等の補償” だけでなく
充実した ”サポートサービス” を提供しています。

ネット海外旅行保険「たびとも」 とは…?


ネット海外旅行保険「たびとも」は、海外旅行中の病気やケガ等のトラブルによる損害を補償する保険です。

ネット海外旅行保険 「たびとも」 の補償内容・詳細

エイチ・エス損保のネット海外旅行保険 「たびとも」 は 「ケガや病気、トラブルや持ち物に関する補償」 と 「サポートサービス」 の2つでできています。

エイチ・エス損保のネット海外旅行保険「たびとも」

【ケガや病気、トラブルや持ち物に関する補償】

  • 治療費用
  • 救護者費用
  • 携行品
  • 賠償責任
  • 航空機寄託手荷物遅延
  • 航空機遅延(オプション)

【サポートサービス】

  • エイチ・エスサポートセンター
  • キャッシュレス・メディカルサービス
  • 旅行かばん修理サービス
  • カメラ・ビデオカメラ等修理サービス


※1 電子機器等は、携行品のオプション(追加補償)を選択いただいた場合のみ本サービスの対象となります

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【ケガや病気、トラブルや持ち物に関する補償について】

ケガや病気に関する補償

治療費用保険金

治療費用

  1. 旅行中に事故でケガをした場合や、旅行中に病気で治療を受けたり、入院をした場合など

個人プランP1タイプなら1,000万円まで補償。無制限に補償するタイプもございます。

救援者費用等保険金

救援者費用

  1. 被保険者が旅行中にケガや病気で3日以上入院し、日本からご家族が現地に駆けつけた場合など

個人プランP1タイプなら 1,000万円まで補償。

疾病死亡保険金

傷害後遺傷害

  1. 海外旅行中の事故によるケガが原因で事故の発生の日からその日を含めて180日以内に身体に後遺障害が生じた場合
  2. 後遺障害の程度に応じて「傷害後遺障害保険金」の4〜100%をお支払いします。

個人プランP1タイプなら 1,000万円までをお支払いします。

疾病死亡保険金

傷害死亡

  1. 海外旅行中の事故によるケガが原因で事故の発生の日からその日を含めて180日以内に死亡した場合

個人プランP1タイプなら 1,000万円までをお支払いします。

疾病死亡保険金

疾病死亡

  1. 海外旅行中に病気により死亡した場合
  2. 海外旅行中に発病した病気または海外旅行終了後72時間以内に発病した病気(海外旅行中にその病気の原因が発生した場合に限ります。)により、海外旅行終了日からその日を含めて30日以内に死亡した場合(ただし、海外旅行終了後72時間を経過するまでに医師の治療を開始したものに限ります。)   など

個人プランP1タイプなら 1,000万円までをお支払いします。

海外旅行のための持ち物に関する補償

携行品損害保険金

携行品損害

  1. 携行品が盗難に遭ったり、破損した場合など(1点につき10万円限度) 
    ※電子機器等の補償はオプションでご用意しています。

エイチ・エス損保では、1個(1点、1組または1対)あたり10万円を限度に再取得にかかる費用をお支払いします。

海外旅行中のトラブルに関する補償

航空機寄託手荷物遅延等費用保険金

航空機寄託手荷物遅延

  1. 搭乗時に航空会社に預けた手荷物が、航空機が目的地に到着後6時間を経過しても目的地に届かなかった場合など
航空機遅延費用等保険金(オプション)

航空機遅延(オプション)

  1. 搭乗予定の航空機の出発が6時間以上遅延した場合など
    ※オプションでご用意しています。また、出発日当日のお申し込みにはセットできません。
賠償責任

賠償責任

  1. 誤って他人にケガをさせたり、お店の商品を壊してしまったりして、損害賠償を請求された場合など
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【サポートサービスについて】

サポートセンター

エイチ・エス損保の「たびとも」サポートセンター

サポートセンターの連絡先

サポートセンターの電話番号は、保険証券または
マイページにてご確認ください。

治療や入院が必要な場合、病院・医師の紹介、必要な治療を行うための医療施設までの緊急移送手配や、帰国のために必要な場合の付き添い医師・看護師など、下記のサポートサービスを提供しています。クレジットカード付帯の海外旅行保険では、現地での手続きを自分で行わなければならないことがあります。
医療情報の提供 医師・病院のご案内や日本語の話せる医師のご案内等の医療情報を提供します。
医師・病院の紹介・手配 最寄の医療施設またはより設備の整った専門病院の紹介、手配をいたします。必要に応じて往診の手配も行います。
通訳の紹介・手配 ケガや病気で医師の治療を受ける際、必要に応じて紹介、手配いたします。
病院等への支払保証 病院・輸送機関などを利用した場合の医療費、運賃などで保険金のお支払い対象となる諸費用は、サポートセンターによって支払保証されます。
ご家族への状況報告 被保険者が入院しているような場合、回復状況やどのような治療を受けているかを、国内で心配されているご家族へ連絡いたします。
捜索・救援機関の紹介・手配、救援者のホテル手配等のサポート、遺体搬送 被保険者が遭難したり行方不明になったりした場合の捜索・救援機関の紹介・手配、被保険者が3日以上入院した場合の現地へ赴くご家族のホテル等の手配をサポートします。また、被保険者が万一の場合、ご遺体をご遺族のもとへ移送する手配も行います。
パスポートやクレジットカード等の紛失・盗難時の手続きのご案内 パスポートやクレジットカードの盗難や紛失の際の手続きについてのご案内をいたします。
海外旅行保険に係わる各種ご相談受付 保険金請求手続きに係わるご相談をお受けします。

ご注意事項


  1. サービス提供に伴う実費が、ご契約いただいた保険金額(ご契約金額)や支払限度額を超過する場合の超過部分や、ネット海外旅行保険「たびとも」でお支払いの対象とならない費用については、お客さまのご負担となります。
  2. サービスの受付時間帯、ご利用地域やサービス内容によっては、サービスが提供できない、または、提供までに時間がかかる場合があります。

キャッシュレス医療サービス

キャッシュレス医療サービスの仕組み

キャッシュレス医療サービスを利用する際のサポートセンターの連絡先

連絡先電話番号は、契約確認画面または
ご契約完了後のメールにてご確認ください。

海外旅行中の病気やケガで外来診療を受けられる場合、キャッシュレス提携医療機関であれば、自己負担することなく治療が受けられます。キャッシュレス提携医療機関をご利用になる場合、まずは、サポートセンター(日本エマージェンシーアシスタンス株式会社*)へご連絡ください。
(*本サービスは、エイチ・エス損保の提携先である日本エマージェンシーアシスタンス株式会社(東京都文京区)がご提供しています。)

サポートセンターでは、キャッシュレス提携医療機関の予約のお手伝いを行いますので、ご利用ください。
キャッシュレス提携医療機関で治療される場合は、治療費(保険金)はエイチ・エス損保から医療機関へ直接お支払いします。キャッシュレス提携医療機関以外で治療される場合には、お客様に一旦医療機関へお支払いいただき、日本へ帰国後に保険金請求の手続きをおとりいただきます。
キャッシュレス提携医療機関のご利用手順
1. サポートセンターに電話をして、病院へ向かう前に診療の予約をします。
※サポートセンターでは診療予約のお手伝いをいたします。
2. 病院の受付カウンターへお越しください。
3. パスポートをご提示ください。
4. 病院備付の保険金請求書に必要事項をご記入ください。

旅行かばん / カメラ・ビデオカメラ等修理サービス

エイチ・エス損保の「たびとも」旅行鞄修理サービス

旅行かばん / カメラ・ビデオカメラ等修理サービスの連絡先

はじめて事故のご連絡をいただくお客様

【インターネットでのご連絡】
マイページにログインして該当契約の「事故連絡」ボタンからご連絡ください。
(一部お電話でのみの受付となります。)

【お電話でのご連絡】
サポートセンター
0570-200543
-- 通話料有料・国内専用 --
受付時間:9:00 〜 17:00
(年中無休)

ご連絡済みの事故に関するお問い合わせ

損害サービス部
0570-025219
-- 通話料有料・国内専用 --
受付時間:9:00 〜 17:00
(年末年始 12/30〜1/3 を除く)

破損したスーツケースやカメラ等の引き取り、修理および納品を行います。

海外旅行中(責任期間中)に保険金のお支払い対象となる事故で、下記の修理サービス対象の携行品が破損した場合、エイチ・エス損保と提携する修理会社の提供する「旅行かばん/スマートフォン/カメラ・ビデオカメラ等修理サービス」をご利用いただけます。

このサービスを利用いただくと、破損した修理サービス対象の携行品を修理会社が引き取り、これを修理してお手元に納品いたします。修理の代金は携行品損害保険金として、修理会社に直接エイチ・エス損保から支払います。お客様に修理代金を立て替えていただく必要はありません。

修理サービス対象の携行品

■スーツケース等の旅行かばん  ■スマートフォン(※1 ※2)  ■カメラ・ビデオカメラ等 ※1
※1 スマートフォン、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラなどの「電子機器等」は、携行品のオプション(追加補償)を選択いただいた場合のみ本サービスの対象です。
※2 スマートフォン修理サービスの対象機種はiPhone のみ(一部機種を除きます。)です。

【ご利用の際のご注意】

1. 擦り傷、掻き傷、塗料のはがれ等、外観の損傷であって機能に支障をきたさない場合などは、本サービスをご利用いただけません。
2. 修理代金が損害品の再調達価額または携行品損害保険金の限度額(1点あたり10 万円限度など)を超過する場合は、その超過部分はお客様のご負担となります。
3. 本サービスのご提供は日本国内に限ります。
4. スマートフォン/カメラ・ビデオカメラ等修理サービスを利用される際は、お客様の情報を保護するため、修理前にデータをバックアップし、初期化されてからの送付をお願いしております。

※ 携行品補償およびオプションの概要については、エイチ・エス損保たびともサポートブックをご確認ください。
※ 本サービスは、以下の会社とエイチ・エス損保が提携してご提供しています。
 ◆旅行かばん:株式会社山澤工房(兵庫県西宮市)
 ◆スマートフォン:株式会社クリエージェンシー(大阪市北区)
 ◆カメラ・ビデオカメラ等:日研テクノ株式会社(大阪市西区)
※ 修理不能の場合には、エイチ・エス損保よりご連絡いたします。

エイチ・エス損保「たびとも」にお申込み
当サイトはエイチ・エス損保代理店、合同会社東京六大陸が運営しております。
申込みサイトより商品の詳細や重要事項説明書等をご確認の上、ご契約ください。

掲載の保険料は、全員20~64歳・オプションなし・証券発行なし・リピーター割引なしの場合です。

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【ご案内】
新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、上記記載の各種お問い合わせ窓口の受付時間を16時までに変更いたします。
海外及び国内からの事故のご連絡は通常どおり受け付けております。

契約前のお問い合わせ、契約した内容の変更等
海外旅行前の連絡先

エイチ・エス損害保険
インターネット契約デスク
0570-050301
-- 通話料有料・国内専用 --
受付時間:9:00 〜 17:00
(年末年始 12/30-1/3 を除く)

上記時間外の問い合わせ希望の方は
webdesk@hs-sonpo.co.jp
までご連絡ください。
翌営業日以降にご連絡いたします。

ケガや病気、携行品が盗難にあった等
海外旅行中の連絡先

【連絡先】
サポートセンター

サポートセンターの電話番号は、
保険証券またはマイページ
にてご確認ください。

ご帰国後の
事故のご連絡・保険金のご請求について

☆☆はじめて事故のご連絡をいただくお客様☆☆

【インターネットでのご連絡】
マイページにログインして該当契約の「事故連絡」ボタンからご連絡ください。
(※一部お電話でのみの受付です。)

【お電話でのご連絡】
サポートセンター
0570-200543
-- 通話料有料・国内専用 --
受付時間:9:00 〜 17:00
(年中無休)

☆☆ご連絡済みの事故に関するお問い合わせ☆☆

損害サービス部
0570-025219
-- 通話料有料・国内専用 --
受付時間:9:00 〜 17:00
(年末年始 12/30-1/3 を除く)

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募集文章承認番号 LCD20-025

ネット海外旅行保険 「たびとも」 エリア分類表

複数ヵ国渡航する場合の保険料は…?

地区をまたいで渡航される場合は、保険料が異なるケースがございます。
その場合の保険料は、ネット海外旅行保険「たびとも」お申込みページよりご確認ください。

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